4. VEILLE & RECOMMANDATIONS
VEILLE CONCURRENTIELLE
Les concurrents sont nombreux le long de la côte bretonne de Paimpol à Saint-Malo. On recense 19 Abbayes en Bretagne incluant l’Abbaye de Saint-Jacut de la Mer. Pour réaliser la veille concurrentielle de l’Abbaye de Saint-Jacut-de-la-Mer, je me suis concentrée sur 4 établissements offrant des services à peu près similaires et ayant le même public cible (individuels, groupes, familles, entreprises, touristes) : l’Abbaye de Landévennec, l’Abbaye du Tronchet, l’Abbaye de Bon-Repos et l’Abbaye de Rhuys. J’ai réalisé une analyse détaillée de chacun des établissements, en pointant principalement leurs structures, leurs services, leurs forces et faiblesses et leurs présence en ligne.
ABBAYE DE SAINT-JACUT-DE-LA-MER
Services
- Hébergement de 100 chambres
- Restaurant 250 places
- Location de salles (groupes, séminaires, stages, mariages, baptêmes, cousinades)
- Bibliothèque
- Goûter offert par les sœurs de l’Abbaye
- Terrasse avec en-cas et boissons l’été
- Animations (retraites, conférences, spectacles, concerts, expositions, stages, soirées débat, ateliers, festivals)
Présence en ligne
Page Instagram : « abbaye_de_st_jacut »
Mars 2025 = 2,6K followers / 274 publications
Page Facebook : « L’Abbaye de Saint-Jacut-de-la-Mer »
Mars 2025 = 2,4K followers / 2K j’aime
Page LinkedIn : « L’Abbaye de St-Jacut de la Mer »
Mars 2025 = 83 abonnés
Site Internet : « abbaye-st-jacut.com »
Mars 2025 = 34,5K vues / 9,13K visiteurs
Forces
- Facebook et Instagram : Présence active, diversité de contenu, biographie claire.
- Services : Grande diversité de services
- Charte graphique : Moderne
- Site internet : Propose des podcasts des conférences
- Cadre : La mer aux pieds de l’Abbaye et jardins avec Terrasse
Faiblesses
Site Internet : Surcharge d’informations avec un menu pesant
Instagram et Facebook : Engagement limité, identité visuelle irrégulière et aucune mise à jour des stories à la une
- LinkedIn : Faible présence
ABBAYE DE LANDÉVENNEC
Services
- Hébergement
Jardin médicinal
Bibliothèque/librairie
- Location de salles (groupes et familles avec cuisine à disposition)
- Animations (conférences, expositions, concerts, haltes spirituelles, semaines de prière, offices)
Présence en ligne
Page Instagram : « ancienne_abbaye_landevennec »
Mars 2025 = 1 ,1K followers / 194 publications
Page Facebook : « Ancienne abbaye de Landévennec »
Mars 2025 = 4,4K followers / 4K j’aime
Page LinkedIn : « Ancienne abbaye de Landévennec »
Mars 2025 = 108 abonnés
Forces
- Facebook et Instagram : Présence active, diversité de contenu, biographie claire
- Site internet : Clair, simple et rapide, proposant des articles sur la vie religieuse et une visite de l’Abbaye avec galerie d’images et vidéo teaser
Faiblesses
Service : Absence de service de restauration
Charte graphique : Non uniforme entre les publications elles-mêmes et le site et les publications.
- Réseaux sociaux : Faible interaction de la communauté et fréquence de publication irrégulière (meilleure interaction sur LinkedIn)
- Site internet : Non responsive et suivi en direct des offices non fonctionnel
ABBAYE DU TRONCHET
Services
Hôtel 4 étoiles avec 80 chambres et suites
Restaurant gastronomique
Bar/lounge
Piscine, spa, massages, vente de produits beauté
- Locations de salles (séminaires, mariages)
Animations (expositions)
Présence en ligne
Page Instagram : « hoteldelabbaye_letronchet »
Mars 2025 = 1 ,7K followers / 239 publications
Page Facebook : « Hotel de l’Abbaye – Handwritten Collection »
Mars 2025 = 2K followers / 1,8K j’aime
Page LinkedIn : « Hôtel de l’Abbaye, Hanwritten Collection – Le Tonchet, Saint-Malo »
Mars 2025 = 845 abonnés
Forces
- Facebook et Instagram : Pages claires, épurées, modernes et cohérentes avec le site
- Fidélité et engagement : Plus prononcé sur Instagram et LinkedIn
- LinkedIn : Contenu cohérent avec le tourisme, bonne rédaction, images de haute qualité et hashtags pertinents
- Site internet : Structure claire, informations essentielles mises en avant, valorisation des lieux avec une page « à découvrir », avis Google, brochures élégantes, système de réservation facilement accessible
- Cadre : Jardin, lac, spa et animaux admis
Faiblesses
Réseaux sociaux : Irrégularité et similarité des publications sur toutes les plateformes
Facebook : Engagement moindre de la communauté
ABBAYE DE BON REPOS
Services
Chambres d’hôtes avec cuisine partagée et espace de vie commun
Crêperie de Bon-Repos et au Café de l’Abbaye en été
- Résidences d’artistes
- Salle de conférence
- Boutique
- Animations (visites, expositions, ateliers)
Présence en ligne
Page Instagram : « abbaye_de_bon_repos »
Mars 2025 = 1 ,6K followers / 280 publications
Page Facebook : « Abbaye de Bon-Repos »
Mars 2025 = 4,2K followers / 3,7K j’aime
Forces
Réseaux sociaux : Logo mis en avant, publications variées, mise en avant des valeurs de partage et de l’esprit familial, bon engagement de la communauté (j’aimes, commentaires et partages)
Site internet : Mise en avant des valeurs et des partenaires, vidéo teaser , coordonnées et infos pratiques accessibles
Faiblesses
- Charte graphique : Non uniforme entre les différents canaux
- Instagram : Biographie confuse car les hashtags sont répartis de manière irrégulière et aucune structure de stories à la une
- Facebook : Publications similaires à Instagram
ABBAYE DE RHUYS
Services
Hébergement avec 80 chambres
Salles de restauration pour 160 places
- Repas préparés par un prestataire externe
- Location de salles
Bibliothèque/libraire
Boutique de produits monastiques
- Buanderie
- Animations (retraites spirituelles, séminaires, colloques, formations, stages, assemblées, conférences, pièces de théâtre)
Présence en ligne
Forces
Services : Variés
Site internet : Clair, landing page simple et lisible, informations détaillées sur les tous les services
Cadre : À 200 m de la mer
Faiblesses
Réseaux sociaux : Abbaye pratiquement absente des réseaux sociaux
COMPARATIF CONCURRENTIEL
RECOMMANDATIONS
Après analyse comparative, il apparaît que l’Abbaye de Saint-Jacut-de-la-Mer dispose de nombreux atouts, toutefois certains axes d’amélioration pourraient être explorés afin de renforcer sa visibilité, optimiser son attractivité et améliorer l’expérience utilisateur. Les recommandations qui suivent s’appuient sur les forces observées chez les concurrents et sur les besoins identifiés dans l’analyse de l’existant.
Améliorer la présence sur les réseaux sociaux
Mettre en place une programmation régulière des publications sur Facebook et Instagram.
Instaurer le respect de la ligne éditoriale et de la charte graphique de l’Abbaye.
Renforcer l’interaction avec les abonnés en répondant activement aux commentaires et messages.
Diversifier les formats de contenus en intégrant des éléments interactifs sur de nouveaux thèmes : sondages, coulisses d’événements, focus sur l’hébergement, votre avis sur tel évènement, …
Exploiter davantage le réseau social LinkedIn afin de développer des partenariats locaux et augmenter le nombre de partages et donc la portée des publications.
Intégrer une vidéo teaser de l’Abbaye, afin de présenter brièvement la structure de manière dynamique.
Adapter les contenus à chaque réseau social en tenant compte de leurs publics et de leurs codes afin de mieux cibler les audiences.
Simplifier le site Internet
Repenser l’architecture du site pour faciliter la navigation et améliorer l’expérience utilisateur (réduire les menus déroulants, regrouper les informations par thématique, …)
Mettre en avant les informations essentielles : réservation, accès au paiement, coordonnées, réseaux sociaux, inscription à la newsletter, boutons d’appel à l’action explicites, …
Collecter et publier des avis de visiteurs sur le site internet grâce à Avis vérifiés.
Ajouter une section FAQ accessible en permanence, afin de centraliser toutes les réponses aux questions fréquentes et alléger le contenu des autres pages et le travail de l’accueil.
Développer les partenariats locaux
Collaborer avec des acteurs touristiques locaux
Mettre en avant les partenariats sur le site internet et les réseaux sociaux, afin d’encourager le partage de contenus et d’élargir la portée de la communication de l’Abbaye.
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1. Introduction
Découvrez le contexte/l’origine de ce rapport, à travers la présentation de la structure d’accueil de mon alternance, de l’équipe qui m’accompagne au quotidien, ainsi que du projet de stage et de ses objectifs.
2. Missions
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3. Analyse du Besoin
Découvrez l’analyse des besoins ayant conduit aux différents projets, à travers l’étude du contexte, des objectifs stratégiques et des problématiques de communication identifiées au sein de l’Abbaye.